股市一直都是跌宕起伏、险象环生的地方，市场上所有的雀跃、沸腾、黑暗和动荡，都吸引着各式各样的投资者，他们不分年龄，不分性别，不分地域，不分职业，就连一个年近七旬的阿婆在股市疯狂时也拿着她毕生的积蓄进入了股市。

一个股市疯狂上涨的午后，一位阿婆来到营业部，客户经理小林接待了这位阿婆，阿婆听很多人说最近股票很好，随便买一只股票就能赚不少钱，比存银行划算多了，于是到附近的券商来咨询，想开一个账户用来炒股票。小林听了阿婆的来由，一方面耐心细致的跟阿婆介绍了一下开户的流程，另一方面跟阿婆拉拉家常了解了阿婆的一些信息。原来阿婆之前是从事教育工作的，从来没有接触过股票，用来炒股的资金是自己毕生的积蓄，之前听别人说过股票，但自己没有实际接触过，因为怕亏损所以没敢开户，现在听很多朋友说股票很好赚，一两天就可以赚到不少钱，而且也有很多朋友开了户，所以就想跟着朋友买一点试试。

小林听了阿婆的介绍，指了指营业大厅墙上“股市有风险，入市需谨慎”的标语，对着阿婆说：阿婆，无论什么时候股市都是有风险的，现在赚得多不一定代表一直都能赚这么多，赚了也有可能亏回去的。可是阿婆似乎并不领情，说她那些朋友都赚了好几万了，跟着他们炒股不会亏的。也许是客户适当性管理的原则涌上心头，亦或是家里也有同样年纪的老人的原因，小林不忍心看着老人辛苦的积蓄蕴藏着亏损的风险，于是耐心的打开交易软件，对着K线用浅显易懂的语言跟阿婆解释了股票的波动性以及潜在的风险，同时向阿婆推荐了公司的几款稳健型理财产品，告诉阿婆这几款理财产品收益率虽然不能跟近期股票的收益率相比，但是风险度比较低，因为投资标的的特点，一般情况下不会造成亏损。

从事教育工作的阿婆听懂了股票的波动性及风险性，经过小林的耐心劝导，阿婆打消了开立股票账户炒股的念头，虽然对理财产品的收益率不是很满意，但因为跟小林聊得很投机，还是开立了一个基金账户。

经济有盛衰，股市有涨跌，尽管人们并不知道它何时到来。一个月后，市场的狂热逐渐散去，股市指数慢慢回落，大部分投资者资金回到起点甚至亏损出局，不知道那位阿婆此时是否会想起当时小林的劝阻，也不知道阿婆的那些朋友们是否还是赚很多，但是小林心里是暖暖的，因为她的职业操守和职业道德对投资者作出了选择，对中小投资者作出了保护。现在的小林可以很坦然的给阿婆打几个问候电话，阿婆偶尔也会买小林推荐的理财产品，也许这一切才是最好的结局。    

"投资"显然是一种让财富增值的有效手段,但是"投资有风险，入市须谨慎"，在做出投资决定之前，只有充分了解、评估投资行为所能产生的风险，以及自身对风险的承受能力，才能使投资收益更加趋向稳定。但是作为中小投资者，往往缺乏对风险评估的正确认识和对应的专业能力，容易出现盲目跟风投资等现象，进而导致资产受到损失。而我们作为证券从业者，有义务也有必要保护投资者，无论在任何市场环境下，都要履行《证券期货投资者适当性管理办法》的要求，时刻保持“投资者适当性”的警醒和觉悟，谨记“了解你的客户”的原则和“保护中小投资者”的立场，全面掌握客户实际状况，评估客户真实的风险承受能力，指导客户更好的选择适合自己的产品和服务，引导客户理性参与证券市场，而不是让疯狂冲昏头脑，更不是让狂热战胜理智。

投资者有权利选择我们，我们也有权利选择投资者，只有所有资本市场的参与者从自身做起，坚持长期、理性、价值投资，放弃短期投机的侥幸心理，才能实现财富稳定增长，促进资本市场有序发展，辅助实体经济建设，共同创建美好生活。

                                                  (文/ 长江证券厦门分公司  廖丽金)