各证券会员单位：
为提升辖区证券经营机构合规管理水平，持续规范稳健经营，提升从业人员合规执业意识和纠纷调解能力,我会联合福建省证券期货业协会将于2024年5月24日举办证券经营机构合规管理及纠纷调解培训班。现将有关事项通知如下：
一、培训时间
2024年5月24日（周五）13:30-17:30。
二、培训对象
(一）辖区证券公司合规部负责人，每家1人
（二）辖区证券分支机构合规专员，每家1人
（三）中证协、中证资本市场法律服务中心在聘调解员
三、培训方式
本次培训厦门辖区采用线上直播方式（腾讯会议），会议号将在培训开始前公布在协会会员联系人QQ群和微信群。
四、培训内容
时间 内容 主持人/主讲人
13:00-13:30 签到/视频接入
13:30-15:30 知敬畏、守底线--证券分支机构合规管理 华龙证券合规管理总部总监 武芳
15:30-17:30 客户投诉处理技巧 兴业证券数智金融部总监 高文彬

五、注意事项
（一）请参培学员于5月17日（周五）17:00之前登录协会网站在线报名系统报名。报名截止或名额报满后，系统将自动关闭。在聘调解员报名方式将另行通知。
（二）未完成协会网站注册的会员，请先到协会网站完成注册，并将人员信息录入从业人员诚信信息系统（人员信息未录入，将导致报名信息无法通过审核）。注册成功后，再登陆协会网站在线报名系统报名。
（三）应特别注意，使用经办人A账号填报信息报名后，务必经过负责人B账号审核，方可报名成功。
（四）本次培训不收费，参培学员请提前安排好工作,认真学习。
（五）培训学员请提前进入培训平台进行签到并将入会昵称修改为“姓名+单位”,需全程学习完成并提交调查问卷。
（六）培训学员须于5月23日（周四）15:00-17:00期间接入测试会议（会议号后续另行发布）进行设备测试，重点关注会议接入是否正常、设备声音是否清晰、画面传输是否顺畅等情况。



厦门证券期货基金业协会
2024年5月14日